Ветеринарная клиника в Волгограде

Пришли со здоровым котенком, который проглотил во время игры веревочку. Пришли быстро, с момента заглатывания 20 минут прошло. Просили сделать инъекцию, провоцирующую рвоту. Вместо этого котенку залили в рот 60 грамм перекиси. Котенка веревочкой вырвало и рвало кровью еще пол дня. В итоге через два дня имеем умирающего котенка на капельнице, протекторах слизистой и обезболивающем. В общем, вместо быстрого удаления веревочки получили травматический гастрит от ожога перекисью.
Тут нужно быть объективным- некоторые ветеринары перекись водорода используют для провокации рвоты. Разведенную 3% перекись, на некоторых интернет-ресурсах пишут, что предпочтительнее развести до 2%. Но лечение такое нередко хуже болезни. Я не буду рекламировать другую клинику, куда мы обыкновенно возим питомцев, но там удивились необычайно выбранной схеме лечения и посчитали один из препаратов инъекцию, которого ветеринар клиники «4лапы»сделала котенку в данном случае недопустимым. Тут можно возразить, сколько людей, столько и мнений, но на ветеринара возлагается не только ответственность о своевременном и правильно принятом решении, но и сопоставление вероятности рисков. Котенка никто не взвешивал, дозировку перекиси и ее концентрацию оценивали «навскидку».
Чтобы разобраться в ситуации я подробно расспросила другого ветеринарного врача, как бы он поступил. Тот назвал два препарата(на выбор), которые он ввел бы котенку для провокации рвоты, но сам предложил бы сначала сделать наркоз и попытаться удалить веревочку зондом. Со слов ветеринара я поняла, что легкий наркоз провоцирует рвоту и вероятность, что понадобится зонд не велика. Так же он отметил, что в их клинике перекись в котят не заливают.
Очень сожалею, что обратилась в «4лапы». Случилось это не из за наплевательского отношения к питомцу, но только по одной причине- клиника в соседнем доме а при заглатывании животным инородного тела самое важное-это время.

Ужасная ветклиника. Врачей дикая текучка, каждый раз новые, и ничего не знают по своей профессии. Абсолютное нежелание помогать питомцам, цель - денег срубить.
А когда узнал про данную клинику от многих людей и кто там работал, вообще в шоке, что происходит внутри и как лечат.
Отдельное внимание "доктору" Буниной (Ботаневич) Анне Павловне - редкостная хамка, и человек, которая залечит ваших питомцев до смерти.
Дикое желание направить туда проверку на факт массы нарушений в области ветеринарной деятельности и проверки документов сотрудников на право работать по специальности.

ООО СЕАН г.Волгоград ул. Коммунистическая дом 64 комната 1,2 тел. 23-24-30, 23-30-06 , +7 961 6850146
Доставили товар (шприцы, салфетки, иглы, лейкопластыри) 3 декабря 2021года. сумма 6527 руб. ( шесть тысяч пятьсот двадцать семь рублей)
До сих пор- 10 июня 2022г. не оплатили.
На наши письма об оплате не реагируют.
Зам директора ООО СЕАН Болотников Андрей Владиславович

Ужасная клиника. Обманывают людей на деньги. По прайсу уцена одна, по факту другая!!! Не рекомендую эту ветклинику.

Почитала ответы руководителя клиники и была поражена. Татьяна Николаевна ,стесняюсь спросить,вы клиенту отвечаете,что у него низшая степень развития. Это как ? У вас всё хорошо??? Теперь понятно,почему у вас такие хамоватые врачи. "Рыба тухнет с головы",слышали такую поговорку? Очень приемлимо к вам и вашим"специалистам"

Мы ошиблись ценой жизни своего члена семьи. Да, нужно было бежать отсюда, стучать во все двери, но мы лишь задавали вопросы и верили. Нам сказали четкую фразу в воскресенье утром: "Ничего страшного, что-то из ЖКТ, узи сделаем завтра в 9 утра". Муж приехал в понедельник утром, как договаривались, узи не сделали, кровь вчерашняя не готова (потом скажут, что невозможно было), взяли новую, заверили, что узи не нужно и отпустили домой. После обеда собаке резко стало хуже. Муж звонил, сообщал подробности, но никто ни разу не сказал, чтобы везли в стационар, туда, где реально могут помочь. Мы до последнего момента были уверены, что всё под контролем, нет смысла перестраховываться в другой клинике, потому что даже в воскресенье и в понедельник утром собачка была активная, живая, от еды не отказывалась. После обеда состояние ухудшилось - по телефону заверили, что так бывает. Когда просили выехать к нам на дом - отказали. Дочь хозяйки сказала, что они не ездят на дом, хотя накануне сама оправдывалась, что на работу не опоздала, а была на вызове. Мы тогда прождали около 30 минут, уехали и вернулись через 20 минут, дозвонившись. Это был знак - сюда не нужно! А мы настаивали, думали наоборот. Дочь хозяйки вспыльчивая, эмоциональная не к месту. Задаешь вопрос - в ответ язвительные отговорки, так не ведут себя взрослые люди и тем более специалисты. В том числе из-за раздутого эго мы потеряли нашего члена семьи. Мы приехали в воскресенье в 9.45, простояли больше получаса, дозванивались параллельно - амбарный замок, никто не отвечал, хотя написано, то работают с 10! Ближе к 11 вернулись, доктор заверила, что уезжала на вызов. Не вопрос! Но это ложь! На следующий день, когда наша собака умирала на руках у ребенка, мучаясь в судорогах, пока мы летели с мужем с разных концов города домой, муж просил приехать к нам на вызов, но в ответ - мы не выезжаем. Вот и вчерашнее доказательство! Но не в этом суть. Попросили сделать узи - приезжайте завтра в 9 утра. Терпит? Я не вижу ничего серьезного, сделаем завтра, - так сказала доктор. Нам никто ни разу не сказал, езжайте в другую клинику, делайте что-то срочно. Если бы объяснили, что сами не могут или сомневаются, мы бы поехали и не в одну! После того, как нас отправили домой, сказав, ничего страшного, мы потеряли сутки, не заподозрили некомпетентность. Дочку ветеринара постоянно спрашивали - в ответ агрессия, стоит упомянуть имя ее матери, у нее сразу защитная реакция - злость, комплексы... Мы отдали 5600 только за воскресный прием. Но дело не в деньгах. Дело в черствости, беспечности, халатности. Я сама работаю в медицине, пыталась побороть свои эмоции и дать возможность молодому специалисту показать себя в деле. Теперь не прощу себя за это. Просить, перенаправлять в другое место, признавать, что сомневаешься или не уверена - не стыдно. Здесь на лицо черствый бизнес и только. Пока мы срочно летели домой с работы с разных концов города, и ребенок терпела судороги питомца, нам отказали в экстренном вызове, сказали, уколите но-шпу, хотя утром были здесь, никто ничего не заподозрил, обещали быть на связи. Мы привезли собаку экстренно. Просили вызвать другого ветеринара, понимая, что только опыт, две головы возможно спасут. Снова та же песня. Хотите к матери? Приезжайте завтра в 9 утра. Звонить не буду. Так мы и вчера в 10 были, и сегодня в 9. Почему, когда надо было спасать животное, нам грубили и высказывали претензии? Мы до последнего верили, что на помощь приедет опытная коллега, но нет, возложили на себя неподъемную ношу решать самостоятельно. Здесь нет реанимации, в которой нас упрекнули позже, что собаку реанимировали. Тут же бок о бок продают медикаменты и обслуживают очередь. Собака была брошена, никто ничего не контролировал, хорошо, что нас было двое, и то это очень тяжело, нужен рядом доктор и не один. Здесь же поставила капельницу, сама бегает с деньгами других клиентов, тут же делает рентген коту, капает другую собаку. Всё поставлено на поток! При этом состояние нашей собаки меняется на глазах, звали постоянно сами, не зная, что делать. Собака выдавала страшные муки, судороги. Капельницу то включала, то останавливала, когда уже прибегала на наш крик, не знала, что делать, просто гладила по животу, всё! Это не называется реанимацией, когда доктор говорит: "Ну что же это такое?". Так умирать собака могла и дома. Не нужно быть ветврачом, чтобы просто наблюдать. Гипотез и четкого плана действий не было изначально! Мы бы объехали весь город. Но поехали по доброй воле сюда, потому что верили, раз не нужно оставлять животное в стационаре, капать через каждые 2-3 часа, никто ни разу сказал об этом, значит так надо, все идет по плану. Значит хозяйка контролирует молодого специалиста, научила, доверяет, знает сама. На одном из сайтов клиника нам грубо ответила, что это мы сами загубили свою собаку. Отзыв написан с подчеркнутым неуважением. Вся информация перевернута с ног на голову. Нас упрекнули в том, что даже рентген нам сделали бесплатно. Мы этого не просили, мы платежеспособны, суммы предварительно никто не озвучивал, скидки не делали, так что, заплатив в общей сложности с медикаментами около 8 тысяч с копейками, были уверены, что остальное действительно не требуется. Когда собака умерла, с нас взяли 400 руб, никто не сказал, сожалеем или так бывает. Наша история не про деньги, а про то, что позже нас обвинят в том, что мы загубили собаку и пытались сэкономить, написали про рвоту, которой не было. Сказали, что мы поливали грязью другую клинику, хотя это делала сама хозяйка, посмеиваясь. Да, в другую клинику мы обратились в конце недели в 21.30, когда заметили, что аппетит ухудшился, позвонили в 18.20, но нам сказали, что клиника работает до 19 ч, у нас другие клиенты, поздно, мы поехали в другую. Там нам почистили параанальные железы, следующие 2 дня чувствовала собака себя без нареканий, ела, гуляла, веселая, активная. Поэтому в эту клинику мы приехали в воскресенье утром, так как вечером в субботу снова отказался от еды. Когда нам потребовались заключения о лечении для патологоанатома, у нас на руках не оказалось ни одной выписки, кроме назначения в домашних условиях эспумизана и нольпазы и т.д., также, как и взятой крови за 20.06 и 21.06 - не было ничего! Позвонив в клинику утром 22.06, разговарить с нами никто из ветеринаров не стал, трубку взял мужчина, который изначально отказывался предоставлять выписки и приглашать врачей, сказал, что по всем вопросам к нему. Только, когда напомнила об уплаченных суммах и взятых деньгах, нам пообещали выдать бумаги в течение часа. На место выехала свекровь, ей пришлось ждать, потому что на ее глазах дописывались задним числом! На всех значится одна и та же фраза "рекомендовано узи брюшной полости!". Эту фразу постоянно задавали мы, но за 2 дня ни разу не сделали и не перенаправили, если не умеют или не хотят сами. Что там написано задним числом, показатели крови - всё один большой вопрос, информация устаревшая, неактуальная, когда затребована уже для вскрытия. Позавчера нам сказали, ничего страшного не вижу, вчера нас снова ввели в заблуждение, а теперь и не пытаются быть честными, перевернули всё так, чтобы снять ответственность с себя. Наша вина в том, что мы доверились и поплатились жизнью. Мы тоже когда-то молились, что есть еще в наше время порядочные ветеринары, но это пока дело касается вакцинации, но-шпы, тримедата, глюкозки... Когда требовалось только это - здесь нам помогли в свое время. Мы доверились, за 1,5 суток потеряли собаку, это страшная ошибка, вина и горе, хотя шансы были. Не повторяйте наших ошибок! В итоге хозяева клиники выгородили себя без капли сочувствия.

Живодеры. Хоть бы нервы хозяев пощадили!Только деньги в глазах. Тянут время, что бы побольше денег срубить с хозяина. Заведомо зная, что все монипуляции уже бесполезны. Очень жалею, что обратилась в эту клинику! Столько времени упустили. В результате котик умер.

Видела много клиник. переехала в этот район и выбрала эту клинику. Не понравилось. Да еще и деньги взяли за услугу, которую не оказывали (на просьбу вернуть деньги - не отвечают).

Слава всем веринарам этой клиники.

Мой любимый котик умер через 3 недели после обращения в клинику ВетЛана на спартановке. Тот филиал не представлен в каталоге.
Принесла Даксика с жалобой на красные уши. Женя сказала, что не знает, в чем дело. Сделав беглый осмотр, вколола гормон, даже не сказав, какой. Я выясняла уже позже. А возрастным котам гормон нельзя!!!
Взяла только ОАК, хотя позже все врачи удивлялись, почему нет биохимии. Там и был ответ.
После гормона он опять забегал, а через 3 дня стало еще хуже.
Пошли в нормальную клинику, где нас час осматривали, по глазному дну поняли, что это давление, померили - 219! Норма у котов как у людей. Сразу стали его снижать.
Взяли биохимию, где показатели красные.
Направили на узи.
Оказалось, у нас и печень, и почки, селезенка, все плохо и гормон скорее всего запустил реакцию! Высокий сахар.
Да, кот был очень болен и его не спасти, как мы поняли позже (еще за пару дней до приема он был активным и веселым) 3 недели я кормила его с пальца и ставила капельницы, давала таблетки.
Но!!! Не было какого-либо осмотра, не взяты нормально анализы, не поставлен диагноз. Если ты не знаешь, что делать, просто скажи и отпусти. Зачем этот гормон кололи???

Айболит на Краснополянской 30 - профессиональная структура по отбору денег у доверчивых клиентов!
Принес котика - просил сделать капельницу. В итоге навязали стационар, услуг и анализов на 6 т.р. Через три часа, после звонка врача я понял - надо срочно забирать от них животное, но не успел. Душегубы управились за 3 часа (интенсивно издевались и зажарили на грелке обезвоженного кота) - нет больше любимого питомца.
Довелось пообщаться с двумя врачами. Вывод - абсолютно некомпетентны, не отвечают за последствия своей работы, занимаются навязыванием услуг и выкачкой денег!
Если хотите избавиться от своего больного животного - лучше места чем клиника Айболит в Волгограде не найдете!

Ужасная клиника! Выкачивание денег. Привезли больного кота, ему13 лет, кот 2 дня не ел, только пил, истощал, врачи его осмотрели, сказали, что проблемы с печенью, что она разлагается и началось... Вам надо сдать анализы, которые стоят 4000р, оставить кота на стационар дня на 3, где сутки стоят 1000р, ставить капельницы (стоимость 1ой 3000р) и колоть уколы (это тоже платно). Я стояла и офигевала от цен за лечение. Потом сказали, что вы можете написать отказ от предложенных услуг, тогда мы назначим лечение по симптомам, которые увидели. Я написала отказ, врач сказала, что надо сделать уколы. В итоге сделали 4 укола (обезболивающий, противорвотный, противоотечный и антибиотик). Как набирали шприцы и сами ампулы лекарств я не видела и мне не показали. Заплатила за все вместе с осмотром 1400р. Платила переводом по номеру (чек соответственно не дали). К вечеру коту стало хуже, из пасти стала выходить коричневатая жидкость с неприятным запахом, заднюю лапу, в которую делали укол он волочил за собой. Позвонила в клинику, объяснила, что коту хуже, на что мне сказали хамским голосом, но вы же сами отказ написали, что теперь хотите... На след.день повезли кота в другую клинику, где после осмотра выяснилось, что у него сильно воспалены лимфоузлы, поэтому он не ест и трудно пьет. Сделали нужные уколы, назначили нужное лечение и к вечеру кот сам без помощи поел, а на след.день уже активнее стал ходить и больше есть. Еще спросили, почему не сделали коту УЗИ, если заподозрили проблемы с печенью... Для врачей клиники "Друг" существуют только деньги, им безразличны жизнь и здоровье Ваших питомцев.

Отличная клиника! Елена Геннадьевна доктор от бога, знает подход к моим необычным котам , грамотное решение по лечению .

Очень двоякое мнение осталось от этой клиники. Чисто. В стационаре тепло. В клетках чисто.Лечащие врачи нареканий не вызывают.Про деньги говорить не буду. Животное надо было лечить. Очень хотелось бы обратиться к ассистентам стационара.Господа, я прочитала о ваших обязанностях. За ваши огрехи приходится отдуваться врачам. Меня,совершенно, не волнует ваша занятость. Много работы или нет. Я хочу сказать, что за периферическими катетерами вы не следите. Создается впечатление, что и назначения не выполняются. У собаки обнаружила огромные отечные лапи, превратившиеся в мячик. На мой вопрос доктор ответила: Не переживайте, катетеры снимем и все пройдет. Я дала понять, что я медик. На следующий день, при выписке на вопрос другому доктору про лапы она ответила, что это собака на них спит. Я 25 лет проработала с периферичками и подключичками . Меня тут не проведешь. Я понимаю., что доктора несут этот бред, что бы прикрыть персонал.Не надо этого делать. Этим вы очень унижаете себя.. Лучше обучите ассистентов уходу за катетерами. Дальше. В обязанности ассистентов входит мытье собак.Моя собака уделалась во время поступления.До выписки жидкого стула не было. Так никто не удосужился хорошо. вымыть шерсть собаки. Да. как то она была обтерта, но шерсть была слипшаяся и вонючая. Думала перед выпиской помоют. Нет, ехали в такси с грязной задницей. На мой вопрос врач ответил, что у нас длинная шерсть, что болит живот. Господа, мне это все по барабану ваши отговорки. Если клиника себя позиционирует как супер пупер, идите до конца и требуйте от ассистентов точного выполнения свих прямых обязанностей. Вот, не догодалась сделать фото.

Были на приеме у врача - офтальмолога с кошкой. Кошечка была взята у волонтера, были проблемы с глазами (окрас глаз стал тёмным, почти черный, но зрение есть), разрастание третьего века. Врач провел осмотр провел тест, дал рекомендации по поводу анализов, в выписке не указал диагноз, и сказал нам что тут он закончил, и проблему заболевания глаз нужно искать с другими специалистом. Да и само отношение к животному было брезгливое.

Кошка сама себе сняла швы после стерилизации, шов не раскрылся, но, на всякий случай, решили обратиться к ветеринару, эта клиника была ближе.(саму операцию проводили, слава Богу , не здесь). Врач методом пальпации определил, что у кошки выпала кишка во внутренний шов, необходимо заново все разрезать, вправлять, сшивать и т.д. (Кошечка чувствовала себя отлично). Кошку резать мы не дали, решили сначала сделать УЗИ в другом месте, которое конечно не подтвердило диагноз. В другом месте кошке просто откачали жидкость из за небольшого отека и вкололи противовоспалительное, за что мы заплатили всего 200 руб., когда здесь запросили 400 руб. за ощупывание шва и удивительный полет фантазии "ветеринарного врача". Больше сюда мы никогда не обратимся.

Ищите другую вет клинику! Первичный осмотр моей по кусаной собаки провели отвратительно в итоге у неё начался некроз тканей,на следующий день нам предложили операцию по чистке тканей ран. из наркоза собака вышла с остановкой сердца! Хамства сотрудников не заметил.

Были в этой клинике, моя собака по не осторожности проглотила что то большое, не успела посмотреть, обратились с жалобами на боль в животе.
Сразу приехали в данную клинику, сделали УЗИ, ничего не обнаружили, предложили сделать тест на инфекцию за 800 рублей, я в страхе согласилась, сделали, тест показал одну четкую полоску, а вторую почти прозрачную, сказали что инфекция кишечника подтвердилась.
На следующее утро щенок уже бегал довольный, наслаждался своим существованием.
Думаю ну хорошо, потом начала спрашивать у другого врача про эту инфекцию, мне ответили что если эта инфекция есть, то она за ночь не куда не могла деться, и без лечения становилось бы только хуже, но нам стало лучше, прошло достаточно времени, жалоб нет.
Вкололи нам обезбол, и ещё сделали укол, так и не поняла от чего он (
В общем просто дали не верное заключение, по итогу моей собаке просто было плохо от того что он сунул в свою пасть что то огромное, проглотил и долго не мог переварить🙇
Обдирало денег, вот и всё 🥲

Хорошая клиника,доброжелательный персонал, здесь работает очень хороший доктор Матвеева И.С.,к которой обращались не раз.Она никогда не бросает своих пациентов, консультирует их,если нет возможности встретиться, с таким доктором спокойно,знаю,что она всегда подскажет и поддержит.